O potencial das redes sociais

As redes sociais são aliadas na hora de construir uma presença sólida na internet, criar um relacionamento mais estreito com o seu público, anunciar produtos e serviços, entre muitas outras possibilidades. O desafio é compreender a rapidez com que o público descobre novas funcionalidades e muda a forma de se relacionar com essas plataformas, mas o fato é que independente dessas mudanças, que realmente acontecem o tempo todo, as redes sociais têm um enorme potencial para impulsionar o seu negócio!

Quando falamos em redes sociais o Facebook e o Instagram merecem destaque. O Facebook, por exemplo, possui um alto potencial de segmentação; alcance; custo acessível; relacionamento com as comunidades e fácil mensuração de resultados. O Instagram, por sua vez, tem uma alta taxa de interatividade entre usuários e marcas; formatos que permitem diversas formas de interação; uso de ferramentas de e-commerce; recursos ímpares, além de grande presença de influenciadores. 

Uma das grandes vantagens de investir nas redes sociais é que elas podem ser usadas como ponte para gerar tráfego para o seu site, já que reúnem todas as informações da sua empresa e funcionam como uma espécie de catálogo dos seus produtos e serviços. Por isso, são excelentes ferramentas de vendas. Ao ter um trabalho estratégico nessas plataformas é possível direcionar um fluxo maior de pessoas para sua loja virtual e, consequentemente, melhorar o seu posicionamento orgânico nos buscadores do Google. 

O relacionamento com o cliente é outro aspecto que merece atenção; nunca foi tão importante estar próximo do seu público. As pessoas não querem apenas comprar, elas desejam uma experiência. Nesse sentido, os consumidores gostam da personalização de conteúdo, por exemplo, que pode ser trabalhada a partir das interações e dos próprios conteúdos divulgados nas suas redes sociais. 

A fidelização de clientes é outra vantagem oferecida pelas redes sociais; como elas são plataformas de comunicação e mantém o relacionamento próximo com o cliente, você acaba tendo mais facilidade de estreitar essa relação com ele. O atendimento personalizado aumenta consideravelmente as chances de você fidelizar seus clientes e ganhar promotores da sua marca, ou seja, pessoas que indiquem o seu negócio de forma totalmente espontânea. 

O potencial das redes sociais é muito fluido, por isso, é natural que as empresas ganhem novas perspectivas de crescimento online dia após dia. No entanto, para usufruir de todas as vantagens que elas têm a oferecer é necessário que haja estratégia. Nesse sentido, o primeiro passo para impulsionar o seu negócio é ter um planejamento de gestão de redes sociais!

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