O cenário de pandemia e a crise econômica vivenciada no mundo todo vem reforçando a necessidade de as empresas modificarem seu posicionamento, ou seja, passarem de meras fornecedoras para parceiras da sociedade. Isso está diretamente ligado ao papel das redes sociais, que servem como ponte para essa importante transformação!
A comunicação sempre foi essencial para criar conexões e gerar trocas imprescindíveis entre pessoas e empresas. Agora, mais do que nunca, cada ação precisa estar de acordo com o que o público espera, alimentando o sentimento de compreensão e oferecendo facilidades no dia a dia. E não é isso que todos estão buscando?
Um forte trabalho nas redes sociais não só é capaz de manter a conexão necessária entre marcas e clientes como também é uma rota transparente e direta para o diálogo com o público. Através de diferentes abordagens e ações é possível compreender o que os usuários desejam em relação aos seus produtos e serviços, se você tem atendido a essas expectativas e ainda acompanhar os seus dados, desenvolvendo novas ações para melhores resultados.
As redes sociais sempre foram o melhor caminho para ganhar visibilidade, vender mais, alcançar mais engajamento, receber mais pedidos de orçamento ou se tornar uma autoridade do segmento no mercado. A recente “novidade”, influenciada pelo atual cenário global, é a de que agora não dá para deixar de lado um posicionamento mais pautado na seguinte reflexão: “como esse produto será útil para o cliente?” Claro que algumas empresas já se guiavam por essa pergunta e algumas variações antes da pandemia, mas agora aquelas que não pensarem dessa forma não conseguirão conquistar ou manter sua fatia de espaço no mercado online. Isso porque esse período acelerou a percepção das pessoas sobre os benefícios da tecnologia!
A tendência agora é que as pessoas descartem mais rapidamente o que não oferece algum tipo de facilidade, diferencial ou seja, de fato, útil no dia a dia.
Se você leu até aqui e ainda não aproveita as redes sociais como aliadas do seu negócio, essa é a hora de fazer parte dessa grande transformação!
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