Desde a descoberta de um produto e/ou serviço até o atendimento pós-venda, atualmente as redes sociais oferecem a melhor experiência imersiva. As pessoas ainda conhecem empresas e negócios fisicamente, mas definitivamente essa não é uma tendência.
Ferramentas de vendas, atendimento ao cliente e até gerenciamento de comunidades permitem que as pessoas conheçam rapidamente, e às vezes a um simples clique, marcas do outro lado do mundo.
O Instagram Shopping é um exemplo muito claro disso. Os usuários têm fácil acesso a inúmeros produtos no feed e podem fazer suas compras rapidamente apenas clicando no link da loja. Não é surpresa nenhuma, portanto, que todas as etapas do funil de vendas ocorram dentro das redes sociais, mas será que você está na vitrine?
Estar na vitrine das redes sociais é mais do que fazer posts com certa periodicidade, é ser constantemente lembrado e associado a qualidades como credibilidade, qualidade, segurança e valores que promovam o importante diálogo entre os objetivos da sua marca e o seu público-alvo. Foco na integração e alinhamento de todas suas estratégias!
Promover seu negócio tendo as redes sociais como aliadas é estar em harmonia com as transformações no modo de consumo da contemporaneidade. Se você já utiliza as mídias digitais, mas não tem o retorno esperado nós temos uma excelente notícia: nossa equipe especialista pode ajudar!
Para finalizar, mas longe de estabelecermos um ponto final, vale lembrar que um número significativo de pessoas busca recomendações nas redes sociais. Dados recentes da Mindminers, por exemplo, mostraram que 77% das pessoas buscam recomendações nas redes antes de fechar uma compra. Esse é um importante fator na hora de decidir o porquê investir nessa decisão, além de todos os benefícios já amplamente conhecidos e mencionados em nosso blog a respeito de estar nas redes sociais.
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